Статус: «Принтер отключен». Как включить устройство? Несколько простых советов

Возможные причины возникновения неисправности. Несколько вариантов как включить принтер на компьютере если он отключен, хотя на самом деле он включен. Решение проблемы в операционных системах Windows версий 7,8,10. Качественные скриншоты и объяснения каждого шага.

Почему пишет принтер отключен когда он включен виндовс 10

printer-otklyuchen-offline.png

Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати, и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был «отключен (Offline)«. В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.

Сервисный центр по ремонту оргтехники «Тонфикс»: преимущества

Сервисный центр «Тонфикс» производит высококачественное обслуживание и ремонт оргтехники. Наши мастера своевременно проходят курсы повышения квалификации и переподготовку. Это позволяет им поддерживать высокий уровень профессионализма и оставаться в курсе новых технологий.

Высокая скорость выполнения работ обеспечивается не только квалификацией и опытом мастера, но и наличием качественных, оригинальных запчастей. У нас есть все, что нужно для восстановления работы даже редких моделей оргтехники. А если запчасти закончились, мы их заказываем отдельно. Доставка осуществляется в течение 3–5 дней.

Мы выезжаем в любой район Киева и проводим работы на дому или в офисе в оговоренное с вами время. Также вы можете посетить нашу мастерскую по адресу: г. Киев, Городецкого 17/1.

Суть статьи за секунд

В таблице вы найдете краткий обзор статьи, который поможет понять суть и сориентироваться в информации
Товар качественный
в большинстве случаев вернуть нельзя, но есть варианты (какие?)
Товар бракованный
15 дней не прошло возможен возврат с любыми недостатками
15 дней прошло возможен возврат с существенными недостатками
срок возврата в течение гарантии
вернут деньги в течение 10 дней
Что необходимо
паспорт РФ обязательно
товар обязательно
чек не обязательно
упаковка не обязательно
консультация юриста желательно (получить)

Почему возникает проблема

Прежде чем приступить к «лечению» следует выяснить причину «болезни». Рассмотрим самые распространенные:

На каких принтерах я наблюдал данный глюк

  • Xerox
  • HP
  • Ricoh
  • Epson
  • Kyocera

Физическая проверка работоспособности принтера

Самой банальной проблемой состояния «отключен» любого принтера в офисе или дома может стать просто вынутый шнур подключения питания или USB кабель соединения с компьютером или ноутбуком. Дальнейшие Ваши действия, чтобы изменить статус с «недоступен» на «включен», могут быть такие:

Многие модели оснащены автоматической системой перехода в режим сна. Аппарат действительно не потребляется энергию в этом случаи и может сложиться ошибочное мнение, что он отключился. Это не так и он не выключен. Пользователи по ошибке нажимают кнопку выключения, а нужно нажать кнопку выхода из спящего режима.

Если состояние принтера не изменилось, то попробуйте использовать другие шнуры и кабеля. В доме или офисе их всегда можно найти. При наличии еще одного компьютера или ноутбука можно попробовать временно подключить к нему. Чтобы исключить из списка «виновников» проблем сам ПК, необходимо попробовать подключить к нему другой, точно рабочий, принтер. Если не помогает это, то проблема кроется в другом. Следуйте дальнейшим инструкциям этой статьи, чтобы все исправить.

Несколько слов напоследок

То лучше всего следовать инструкциям на коробке. Обычно такие инструкции требуют установки программного обеспечения, причем в строгой последовательности. Установка в обход инструкции может привести к неполной или некорректной установке.

Перед фактической установкой будет нелишним заглянуть на сайт изготовителя и скачать драйвер оттуда. Конечно же, диск с драйверами всегда идет в комплекте с принтером, однако, не исключено, что ко времени установки производитель выпустит одно или несколько обновлений. Если вы загружаете новый драйвер, то следует использовать его вместо стандартного. Если вы по какой-то причине не можете найти драйвера к вашему принтеру, который подключается к ПК через USB порт, то просто подключите и установите набор основных драйверов. Это работает и с ОС Windows и с OS X. Однако следует помнить, что использовать все свои функции принтер может только с установленными драйверами от производителя.

Рассмотрим, как добавить принтер или многофункциональное устройство , если вы пользуетесь операционной системой Windows. Если ваш принтер еще не подключен к USB и у вас нет инструкции, выполните следующие действия:

  1. При выключенном компьютере подключите к нему принтер, после чего включите оба устройства.
  2. В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», после зайдите в папку «устройства и принтеры». В Windows Vista пройдите по схеме Пуск — Панель управления — Оборудование и звук — Принтеры.
  3. Нажмите кнопку «Добавить принтер».
  4. Если ваше печатное устройство напрямую подключено к компьютеру, нажмите «Добавить локальный принтер» и следуйте дальнейшим инструкциям. Если же вы используете беспроводное соединение или сетевой принтер, сразу перейдите к пункту 5.
    • Выберите «Использовать существующий порт», после чего выберите один из портов в раскрывающемся списке. Вероятнее всего, что по умолчанию это будет LPT1, после нажмите кнопку «Далее».
    • Выберите модель и производителя из списка. Если вдруг ваш принтер не указан в списке, но у вас есть драйвера на диске или загруженный из интернета, нажмите «Установить с диска» и укажите Windows путь к драйверу. После этого вновь нажмите кнопку «Далее».
    • Назначьте пользовательское имя для вашего принтера для простой идентификации. «Далее».
    • Если необходимо, откройте общий доступ к принтеру. Если вы не уверенны или не знаете, о чем идет речь, просто нажмите «Не открывать общий доступ», «Далее».
    • Нажмите кнопку «Печать тестовой страницы», чтобы удостовериться, что все сделано верно, после чего нажмите кнопку «Готово».
  5. Если принтер сетевой или подключен через беспроводное соединение, следует выбрать «Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер».
  • Из раскрывающегося списка выберете нужный вам принтер и нажмите кнопку «Далее».
  • Если возникнет необходимость, нажмите кнопку «Установить драйвер».
  • Распечатайте тестовую страницу для проверки правильности установки и нажмите «Готово».

d7c3b7ccffc85a9061123cf7ff8a8c41.png Добавление принтера при использовании OS X. Если ваш OS X не распознает печатное устройство автоматически, и у вас нет инструкций, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в меню «системные настройки», после чего зайдите в «принтеры и факсы».
  2. Нажмите кнопку «+» в нижней части панели Принтеры.
  3. Нажмите кнопку «По умолчанию», после чего система выдаст список всех доступных проводных и беспроводных принтеров.
  4. Выберете нужный принтер и нажмите кнопку «Далее».

Чтобы удалить принтер, в Windows, нужно зайти через «Пуск» в папку «Устройства и принтеры», щелкнуть правой клавишей на иконке нужного вам принтера и выберете пункт «Удалить».

В OS X зайдите в системные настройки, после в «принтеры и факсы», выберите нужный принтер и нажмите «-», подтвердите свое решение, нажав кнопку «Удалить».

Как подключить принтер к компьютеру

Способов подключения принтера к компьютеру всего два:

  1. Локальный.
    Такой способ предусматривает подключение принтера к компьютеру через Wi-Fi или USB. При этом, подключение происходит с использованием драйвера, входящего в комплект к приобретаемому принтеру. Также драйвер можно скачать из интернета. Как правило, подключение данным способом исключает какие-либо проблемы с подключенным принтером, в отличие от второго метода.
  2. Сетевой.
    При этом способе принтер можно подключить к компьютеру локально и благодаря предоставленному общему доступу также появляется возможность подключать к другим компьютерам локальной сети или принт-серверу данный принтер. Сетевым же принтер сделать очень просто: достаточно подключить его к компьютеру или принт-серверу, используя Wi-Fi, USB или Lan и открыть доступ для всех пользователей данной сети.

Зачастую возникают ситуации, когда в офисе или доме количество принтеров меньше, чем компьютеров в данной сети, и при выводе на печать документов необходима дополнительная настройка принтера, чтобы он мог печатать по сети.

Пример самой распространенной ситуации. Есть принтер, к которому подключен один компьютер, а печать требуется с другого по сети. В таких случаях вариантов подключения принтера ко второму компьютеру несколько. Самые простые из них следующие:

Подключить сетевой принтер при помощи компьютера

Иногда, чтобы работать с принтером по сети могли одновременно два компьютера, необходимы дополнительные настройки (если в процессе настройки принтера сетевого возникнет ошибка «Нет доступа»).

Способ №1

Изначально следует узнать имя компьютера (к которому принтер подключен). Для этого потребуется кликнуть правой кнопкой мышки на значке «Мой компьютер». В данном меню выбираем отметку «Свойства» и в ней – вкладку под названием «Имя компьютера». В ПО Windows7 такая вкладка будет последней в перечне отметки «Свойства». В данное меню можно также попасть и другим путем – зайдя в меню панели управления, найти значок «Система» («Свойства системы»).

Узнав имя необходимого нам компьютера, можно переходим к другому компьютеру. В нем нажимаем на кнопку «ПУСК выполнить», или же просто можно открыть одну из папок. Далее в появившейся вверху строке адреса (адреса папки) необходимо ввести \имя компьютера. Пример: если имя компьютера «printserver», значит в строку необходимо внести «\printserver». После данных манипуляций нажимается ВВОД (ENTER). Таким образом, мы попадаем в удаленный компьютер и можем увидеть все доступные для него ресурсы сети. В их число входит и принтер, который можно установить, просто кликнув на нем.

Если же принтер не отображается в списке доступных сетевых ресурсов, то для него необходимо открыть доступ. Для этого следует перейти к компьютеру, к которому подключен принтер. В нем мы заходим в «ПУСК», выбирая затем вкладку «Принтеры» и уже в этом появившемся окне стоит кликнуть правой кнопкой мышки по принтеру, который нам требуется. В этом окне меню выбираем «Свойства», затем находим вкладку «Доступ». В данной вкладке необходимо поставить галочку напротив отметки «Открыть общий доступ». Таким образом, данный принтер появится в перечне ресурсов сети.

Способ № 2

Необходимо зайти в панель управления и выбрать в предложенном меню папку «устройства и принтеры». Затем следует нажать «Добавить принтер» (или в других версиях «Установка принтера»). В появившемся окне мастера по установке новых устройств нужно нажать кнопку «Далее», выбирая затем «Подключение к принтеру» или «Выполнить обзор принтеров в сети», подтверждая выбор нажатием кнопки «Далее». Новое появившееся окно предложит перечень устройств в сети, где необходимо будет найти нужный Вам принтер и подтвердить его выбор нажатием кнопки «Далее». Процесс будет завершен операционной системой без Вашего дальнейшего участия.

Примечание

Бывают случаи (если компьютеры в сети с разными версиями Windows), когда при установке может понадобиться драйвер к принтеру. Такой драйвер можно взять с диска, который поставлялся в комплекте в принтером, или же скачать из интернета – с сайта производителя данного принтера.

Если принтер подключен к сети напрямую при помощи собственного сетевого интерфейса или посредством принт-сервера, то такое устройство проще подключить, используя мастер установки, который, как правило, поставляется с принтером (МФУ) в виде комакт-диска.

Если же возможности использовать такой диск нет, тогда стоит воспользоваться другим методом. Для этого нужно зайти в «Мастер установки принтеров» следуя инструкциям 2 Способа. Здесь выбирать следует отметку «Локальный принтер» и далее – «Создать новый порт». В этом меню выбираем «Стандартный TCP/IP порт». На экране появится «Мастер добавления принтера». В поле «Имя принтера/IP адрес» необходимо внести IP-адрес принтера, который указан в инструкции и настройках самого принтера. Правильно выполнив все этапы, процесс можно будет завершить несколькими нажатиями кнопки «Далее» в появившихся окнах.

Некоторые печатающие устройства нуждаются в дополнительных настройках, который предусматривают настройки TCP/IP порта.

Принтер является незаменимым помощником в офисе или дома, особенно, если вы студент. Даже школьники с успехом распечатывают на нем большое количество рефератов и докладов. Но, приобретя данный аппарат, многие пользователи сталкиваются с проблемой взаимодействия между компьютером и устройством для печати. В этой статье мы рассмотрим возможные способы подключения и настройки принтера для печати, а также возникающие при этом проблемы.

Служба печати

Если изменить статус принтера не удалось выше перечисленными способами, то нужно прибегнуть к более сложным вариантам исправления проблемы.

В системах Windows все задания на печать и их выполнения, а также устройства печати контролирует и управляет служба «Диспетчер печати». В английской терминологии она именуется как Spooler. Суть этого способа заключается в перезапуске данной службы. Для этого нужно выполнить несколько простых действий.

pp_image_54648_in327r2t9t59e79-clip-105kb.png

Драйвера

В некоторых случаях создавать проблемы может и программное обеспечение для работы принтера, а по-простому — драйвера. Они попросту могут быть повреждены вирусами или с неосторожности пользователя. Часто после обновлений операционной системы или самих драйверов из ненадежных источников. В таком случаи установите программное обеспечение заново. Скачивать рекомендуется с официального сайта компании производителя Вашего печатающего устройства.

Отличным вариантом будет наличие оригинального диска с коробки.

При скачивании программного обеспечения стоит уделить выбору нужного пакета некоторое время, чтобы не ошибиться. Название модели должно соответствовать полностью. Версия Windows и разрядность вполне может быть автоматически определена сайтом производителя, но рекомендуем перепроверить.

Все что нужно для этого — это зайти в свойства ПК. Нажмите правой кнопкой мыши и из меню выберите пункт «свойства».

Если «дрова» скачаны, то можно смело переходить к шагу их установки. Для этого найдите свой принтер в диспетчере устройств. Зайдите в свойства нажатием правой кнопки мыши и выберите обновление драйверов. Далее выберите пункт поиска на компьютере и укажите путь к файлам, которые скачали или к диску, если он у Вас сохранился после покупки принтера.

После обновления — желательно перезагрузить компьютер.

Устранение проблем с использованием утилит

В случае, когда выполнение инструкций из раздела о службе печати или переустановки драйверов вызывают определенные трудности, то стоит воспользоваться специальными утилитами для исправления проблем с работой устройств.

В число таких бесплатных программ входит утилита от компании Microsoft — Fix It Centre. Настоятельно рекомендуем скачивать ее из официального сайта. Работа с ней достаточно проста и логична. Даже у неопытного пользователя не должно возникнуть дополнительных вопросов и проблем. Кроме того, можно использовать утилиты разработанные производителями принтеров. Например, для устройств фирмы HP — это HP Print and Scan Doctor, а для Canon — Canon My Printer.

Получилось включить?

Всего голосов: 28 18.03.2019 × Вы или с вашего IP уже голосовали.

Способ 5: Включение общего доступа

Эта рекомендация подходит только тем, кто испытывает проблемы при взаимодействии с сетевым принтером. Ошибка печати бывает связана с неправильно настроенным общим доступом или его отсутствием. Обладателям такого оборудования и пользователям, распечатывающим документы по локальной сети, советуем ознакомиться со специальными руководствами на нашем сайте, перейдя по следующим ссылкам.

Подробнее:
Настройка сетевого принтера
Подключение и настройка принтера для локальной сети

Предоставление общего доступа принтеру при решении проблем с его работой в Windows 10

Статус: «Принтер отключен». Как включить устройство? Несколько простых советов

Вне зависимости от того, какое печатающее устройство используется, очень часто пользователи сталкиваются с проблемой того, что при отправке документа на печать вместо результата система выдает сообщение о том, что в данный момент устройство имеет статус «Принтер отключен». Как включить его, и исправить эту проблему несколькими действенными методами читайте далее.

Способ 6: Проверка компьютера на наличие вирусов

Осталось только разобраться с последней причиной, которая может вызывать проблемы с печатью. Возникновение рассматриваемой ошибки возможно, если на компьютере есть вирусы определенной категории, мешающие подключению устройств по USB. Хоть это и происходит крайне редко, просканировать Windows на наличие вредоносного ПО следует, особенно когда ни одна из предыдущих рекомендаций не помогла. Для получения дополнительной информации обратитесь к отдельному материалу от нашего автора.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Проверка компьютера на наличие вирусов при решении проблем с работой принтера в Windows 10

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Принтер отключен – как исправить

В первую очередь необходимо удовлетворить потребности принтера:

Как подобные дефекты могут повлиять на статус принтера? Низкий уровень чернил или износ термопленки может привести к блокировке принтера. Это особое состояние печатной техники, в котором техника отказывается выполнять команды пользователя, пока не будет произведено обслуживание. Не забудьте напечатать пробную страницу и проверить уровень износа фотобарабан. Может пора провести восстановление картриджа? Если сетевой принтер отключен, хотя с ним все в порядке, пора переходить к устранению программных сбоев и ошибок.

1. Нажмите [WIN+R], введите в поле поиска control printers.

2. Найдите нужный принтер и кликните ПКМ. В списке откройте [Просмотр очереди…], далее нажмите [Принтер]. Уберите галочки напротив надписей [Приостановить печать] и [Автономная работа].

В 85% случаев это помогает решить вопрос с включением печатной техники. В течение нескольких минут те документы, которые находились в очереди, отправятся на распечатку.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...