Проблема с принтером HP или системой печати — МФУ сервис — бесплатный выезд мастера

Вам необходимо срочно распечатать документ, а принтер оказывается печатать или печатает с браком. Не спешите бежать в сервис, проблему можно решить быстро, дешево и самостоятельно.

Проверка сопел печатающей головки

Первым делом нужно проверить сопла печатающей головки — через них должны проходить чернила. Для этого необходимо взять один заправленный картридж и чистый белый лист или бумажную салфетку.

Расположите бумагу или салфетку на стол или другую ровную поверхность. Теперь нужно прислонить картридж печатающей стороной на салфетку. Подождите 5-10 секунд, после этого уберите картридж.

Проверка сопел картриджа

На белой поверхности должен остаться след от чернил: исправно работающий картридж оставит отпечаток со всеми цветами, без пропусков — белых линий или пробелов. Четкие полоски краски означают, что через чернила хорошо проходят через сопла.

Прерывистый след — с белыми пробелами и линиями, — говорит о том, что у картриджа есть проблемы с подачей чернил к печатающей головке принтера.

Решить проблему можно несколькими способами:

  • Первая причина — в каналах печатающей головки образовалась воздушная пробка. Исправить этот дефект можно с помощью специальной платформы для прокачки картриджа. В комплекте с этим устройством идет специальный шприц.

Вставьте картридж в платформу и вытяните воздух из печатающей головки. Для этого нужно воспользоваться шприцом. Когда капли чернил будут попадать в шприц — выньте его.

  • Вторая причина, по которой чернила не попадают к печатающей головке принтера — высыхание каналов. Чтобы устранить дефект, нужно отмочить каналы. Для этого требуется специальная промывочная жидкость для принтеров.

Картридж нужно положить в неглубокую емкость. После этого залейте туда специальную жидкость. Через 10-12 часов — выньте картридж. Протрите печатающую головку сухой салфеткой — выполняйте это действие аккуратно, чтобы не повредить контакты.

Исправление возможных неправильных программных настроек

Зайдите в раздел с принтерами через панель управления компьютером. В перечне найдите свою модель и для него проверьте такие настройки.

  1. Установка устройством печати по умолчанию. После извлечения картриджей система могла выбрать любой другой принтер. В таком случае задания печати будут уходит на него. Это нужно исправить.
  2. Не приостановлена ли печать. Нередки ситуации, когда принтер во время заправки переходит в режим приостановки. Чтобы его отключить, нужно снять галочку в окне очереди в главном меню.
  3. Зависание очереди печати. Если сразу отправить на принтер много страниц, то такая ситуация очень даже вероятна. Для «лечения» используйте ярлык «Очистить очередь печати» в том же меню.

Все способы, как еще можно убрать статус «Работа принтера приостановлена».

Нет печати после заправки картриджа

Если принтер HP отказывается выводить на печать требуемый объем документов при заправленном картридже – это вызывает у пользователя большое недоумение.

Причем нередки и такие ситуации, когда струйный или лазерный принтер упорно не желает копировать необходимую информацию на бумажные носители.

Когда периферийное устройство не печатает, отказ от функционирования может быть вызван рядом аппаратных или программных сбоев. К числу первых относятся:

  • отсутствие краски, тонера в картридже;
  • нарушение работы одного из устройств;
  • неправильное подключение кабелей;
  • механические повреждения оргтехники.

Также возможно, что внутри механизма принтера застряла бумага.

К программным неполадкам можно причислить:

  • сбой в прошивке принтера;
  • неисправности в операционной системе компьютера, ноутбука;
  • устаревшее или неправильно выбранное программное обеспечение;
  • неправильное выполнение настроек требуемых функций внутри ПК.

Отсутствие необходимого сопряжения решается по-разному. Бывает, что нужно просто внимательно проверить сетевой кабель – подключен ли он в розетку, а также удостовериться в надежности соединения провода USB и выполнить повторное подключение. В ряде случаев этого достаточно, чтобы оргтехника заработала.

Нередко печать невозможна по причине неисправной печатающей головки. В этом варианте приспособление требуется заменить. Если оргтехника показывает пустой картридж, его необходимо заправить чернилами или тонером, в зависимости от специфики устройства. После замены либо заправки принтер обычно начинает функционировать.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

  • Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
  • Печатается только часть документа.
  • Тонер не закрепляется на бумаге.
  • Нет захвата бумаги из лотка.
  • Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
  • Оттиск неправильно позиционируется на листе.
  • Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

История фирмы Hewlett-Packard начинается в далёком 1939 году, когда двое выпускников Стэнфордского университета основали небольшую компанию у себя в гараже. Изначально она занималась производством измерительных приборов.

Сегодня видоизмененная фирма HP — одна из самых популярных и авторитетных компаний, производящая различные виды цифровой техники. Об одном из продуктов данной фирмы — МФУ HP DeskJet 2130 — и пойдёт речь в этой статье.

Способ 1: Проверка шаблона печати

Настройки принтеров, как правило, остаются неизменными, поскольку пользователи просто не нуждаются в редактировании встроенных в драйвер параметров. Однако по умолчанию или случайно может быть выбран режим быстрой или экономной печати, что особенно проявляется после заправка картриджа в виде появления полос на листах. Для исправления этой ситуации нужно вручную проверить параметры печати.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите оттуда в меню «Параметры».

Переход в Параметры для проверки принтера при печати полосами после заправки картриджа

Найдите раздел «Устройства» и кликните по нему для открытия.

Открытие меню Устройства для проверки принтера при печатью полосами после заправки картриджа

Переместитесь к категории, в которой расположены принтеры и сканеры.

Открытие меню Принтеры и сканеры для настройки устройства при печатью полосами после заправки картриджа

В списке подключенных устройств найдите ваше и нажмите по нему.

Выбор принтера для настройки при решении проблемы с печатью полосами после заправки картриджа

Появится список с доступными действиями, где щелкните по кнопке «Управление».

Открытие меню Управление для настройки принтера при появлении проблемы печати полосами после заправки картриджа

Среди присутствующих пунктов отыщите надпись ”Настройки печати” и перейдите к этому меню.

Открытие настроек печати принтера при решении проблемы печатью полосами после заправки картриджа

Ознакомьтесь с доступными предустановками и убедитесь, что качество находится на уровне стандартного или высокого, а быстрая печать отключена.

Выбор настройки принтера при решении проблемы с печатью полосами после заправки картриджа

Дополнительно разверните выпадающее меню «Качество» и установите там оптимальное значение.

Дополнительные настройки принтера при решении проблемы с печатью полосами после заправки картриджа

Если параметры изменились, обязательно произведите переподключение принтера и только потом переходите к проверке результативности метода.

Самые простые причины неисправности принтера

Если принтер не печатает, то прежде всего следует «пройтись» по наиболее вероятным причинам неисправности этого типа оборудования. Часто, для устранения такой поломки достаточно обесточить и снова включить устройство в сеть.

Ошибка в работе принтера

Новые модели принтеров HP часто выдают разные ошибки при печати документов сразу после заправки картриджей. Устройство показывает низкий уровень чернил из-за чего не начинает работу или вовсе не видит установленный картридж.

Чтобы решить эту проблему, нужно выполнить следующие действия:

  1. Выньте картридж из принтера.
  2. Откройте меню «Reset» — для этого необходимо нажать кнопку «Отмена» на принтере HP и подождать 2-3 секунды.
  3. Нажмите на кнопку питания — она отвечает за включение и отключение устройства.
  4. Укажите пароль для входа нажимая клавиши вверх, вниз.
  5. Откроется меню, где нужно выбрать функцию «Partial сброс» и нажать кнопку «ОК». После этого принтер отключится.
  6. Выньте устройство из розетки и немного подождите: 5-10 минут будет достаточно.
  7. Снова включите устройство и следуйте указаниям, которые отображаются на дисплее.
  8. Откройте меню и выберите функцию «Semi Full Reset». Нажмите «ОК». Принтер снова отключится.
  9. Теперь заново включите принтер и вставьте картридж обратно. Можно пробовать запускать печать документов.

Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка в принтере

Актуально тоже, что и для картриджей с печатающей головкой, отличие в том, что головка находиться в принтере и замена картриджа для продолжения работы на принтере не поможет, только замена или ремонт печатающей головки принтера. Такие работы в большинстве случаев можно произвести только в сервисном центре.

Принтер не печатает цветными чернилами

Черная краска HP

Все что относится к картриджам с черными чернилами, также справедливо и для цветных. Но если перестали печататься одновременно все цвета, то вероятнее всего, что вышла из строя головка.

Совет! Проверьте, что в свойствах принтера, не включен ли режим «Печать в оттенках серого». В этом случае принудительно работает только черный картридж.

Иногда проблему решает переустановка драйверов принтера. Это признанная ошибка HP, происходящая при обновлении операционной системы. МФУ в цвете печатает сканы, но изображения от компьютера распечатывает только в серых оттенках. Если установлен драйвер PCL6 или 5, замените его на PostScript (скачайте на официальном сайте). Переустановка обычно решает проблему.

Не исключены и проблемы с железом или электроникой самого принтера. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Повреждение печатающей головки

Если принтер перестал печатать черным цветом, проблема может заключаться в механических повреждениях либо программных ошибках. Наиболее часто выходит из строя печатная головка в . Последовательность действий по выявлению и решению такой серьезной поломки довольно сложна.

Первое, что делать при возникновении таких подозрений, — это отнести технику в сервисный центр.

Только опытный мастер может вынести окончательный вердикт о наличии поломки и предложить два пути ее устранения:

  • Заменить деталь на новую;
  • Не тратить деньги и время на ремонт и приобрести новый принтер.

Проблема на пользовательском уровне выглядит следующим образом: бумага проходит через принтер, но он не печатает хотя краска есть. Если на головке при визуальном осмотре видны прогары и прохождение чернил, то скорее всего неисправность кроется в электрической участи устройства.

Часто встречается износ сопел, которые подают краску. Если принтер плохо печатает по этой причине, то придется заплатить за дорогостоящий ремонт, при этом качество печати все равно будет снижено. Чаще всего проблемы с соплами возникают при использовании некачественной краски, содержащей абразивные частицы.

Когда на печатаемом изображении появляются пропуски, вместо черного цвета, неисправность может заключаться в разгерметизации. Она возникает из-за попадания воздуха в канал подачи краски или засыхании чернил. Часто эта проблема решается промывкой уплотнительных резинок. Только в крайнем случае приступают в механическому ремонту самой печатающей головки.

Подготовка принтера к первому использованию

После распаковки МФУ необходимо снять все упаковочные ленты и защитные плёнки с корпуса. Затем, опустив выходной лоток, открыть крышку для доступа к картриджам и удалить все стикеры внутри.

На этом этапе можно подключить принтер к электросети. Нажатие на кнопку питания активирует его включение. Теперь нужно снова открыть крышку для доступа к внутренней части. Каретка должна подъехать к центру для удобного монтажа картриджа в HP DeskJet 2130. При его установке стоит помнить о том, что касаться можно только чёрного пластикового корпуса. Непосредственно перед самой установкой нужно снять защитную плёнку.

Для трёхцветного картриджа предназначено левое гнездо, а для чёрного — правое. Монтаж производится простым движением до характерного щелчка. Затем можно закрыть блок с картриджами.

Перед первой печатью нужно провести выравнивание картриджей для установки наиболее высокого качества печати. Для этого понадобится специальный лист калибровки, который будет автоматически распечатан после первой загрузки бумаги. Этот шаблон нужно поместить в сканер углом к нанесённой на корпусе отметке. После этого необходимо нажать на кнопку «Начать черно-белое копирование». Начнётся процесс калибровки.

Осталось только установить программное обеспечение, идущее в комплекте. Стоит отметить, что подключать USB-кабель не нужно до тех пор, пока устанавливаемая программа напрямую не попросит этого сделать.

Значения сигналов индикаторов

Светодиоды МФУ HP DeskJet 2130 будут моргать в соответствии с возникающими ситуациями. Также могут быть применены их комбинации. Далее будет представлена расшифровка их значений:

  • Мигают индикатор возобновления печати и два светодиода уровня чернил. Данная ошибка возникает, когда по тем или иным причинам застряла каретка.
  • Мигает индикатор возобновления задачи. Либо закончилась, либо замялась бумага в принтере.
  • Индикатор питания быстро мигает. Это может означать, что открыт блок корпуса с картриджами.
  • Индикаторы уровня чернил мигают или горят. Здесь может быть несколько причин. Картриджи могут быть неправильно вставлены, отсутствовать или не походить к принтеру. Также уровень чернил может не соответствовать минимальному уровню.

Принтер не может определить картридж

Принтер HP может не видеть картридж. Одна из главных причин — превышено количество циклов перезаписи ячеек памяти чипа, который встроен в контейнер. Исправить эту проблему очисткой контактов или сбросом настроек печатного устройства до заводских не получится.

Принтер не может определить картридж

Единственный вариант решения неисправность — замена чипа или всего контейнера.

Принтер ставит в очередь вместо печати

hp не печатает ставит в очередь

Обычно подобные проблемы связаны с настройками свойств принтера, устанавливаемыми в компьютере.

Совет! Проверьте, что по умолчанию основным не подключен другой реальный или виртуальный принтер.

Для устранения проблемы следуйте по следующему алгоритму:

  • Удалите все задания и перегрузите принтер компьютер.
  • Нажмите одновременно клавиши Windows и R.
  • В поле впишите services.msc, нажмите ОК.
  • В открывшемся списке служб выберите службу «Диспечер печати» или «Диспечер ожидания печати».
  • Кликните на службе правой кнопкой мыши и остановите процесс.
  • Перейдите к папке C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS.
  • Удалите содержимое папки.
  • Подсоедините принтер и перегрузите компьютер.

Если принтер печатает – проблема решена, если нет, попробуйте воспользоваться программой

HP Print and Scan Doctor

. Приложение автоматически диагностирует и устраняет проблемы с принтером.

Все описанные неполадки легко устранить самостоятельно, но если вы не уверены, отнесите в сервисный центр. Там хотя бы не сделают хуже.

Самые надежные принтеры 2019 года

Принтер KYOCERA ECOSYS P3045dn на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P2040dw на Яндекс Маркете

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M553n на Яндекс Маркете

Принтер Canon i-SENSYS LBP212dw на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P5026cdw на Яндекс Маркете

Способ 5: Ручная чистка картриджа

Если после выполнения всех предыдущих методов нужный результат все еще не достигнут, остается только извлечь картриджи из принтера и заняться их ручной чисткой. Процедура не такая сложная, но при этом важно быть крайне аккуратным и точно следовать инструкциям. Прочитать их вы можете в другой статье на нашем сайте, кликнув по заголовку ниже.

Подробнее: Правильная чистка принтерного картриджа

Ручная чистка принтерного картриджа при решении проблемы с печатью полосами

Иногда не обойтись без обращения в сервисный центр, поскольку причина может крыться внутри принтера. Например, краска попала на другое комплектующее, контактирующее с бумагой — в такой ситуации принтер необходимо разбирать и диагностировать, и справятся с этим только специалисты.

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...