Принтер не подключен к сети: почему компьютер не видит принтер и как решить проблему (видео)

Проблема «Принтер не отвечает» может появиться как из-за аппаратных проблем, так и программных. Пользователю важно найти неисправность и решить ее.

Содержание

Способ 1: Проверка подключения

Наиболее частая причина, по которой появляется уведомление «Принтер не отвечает», — физические проблемы с его подключением к компьютеру. Внимательно осмотрите используемый USB-кабель, задействуйте другой разъем или повторно подсоедините провод к самому печатающего устройству. Если вы впервые сталкиваетесь с работой такой периферии, прочтите нашу следующую статью, где развернуто написано, как именно осуществляется правильное соединение принтера и ПК.
Подробнее: Как подключить принтер к компьютеру
Проверка подключения устройства к компьютеру при появлении ошибки Принтер не отвечает

Причины возникновения ошибки

Это может быть вызвано аппаратным сбоем, неправильной конфигурацией, потерей контакта. Самые распространённые причины отказа принтера Canon:

  • отключение питания, выход из строя соединительного шнура;
  • пустой лоток для бумаги;
  • отсутствие чернил или тонера в картридже;
  • необходимость в установке или обновлении драйвера;
  • неправильная настройка службы печати;
  • остановка печати пользователем;
  • включение автономного режима;
  • чрезмерное количество заданий в очереди на печать на принтер Canon;
  • отсутствие прав на выполнение печати;
  • заражение вирусами;
  • сбой операционной системы;
  • блокировка порта;
  • неправильный адрес;
  • необходимость замены расходного материала.

Самое неприятное, что может случиться в этой ситуации – серьёзная поломка принтера Canon. Обращайте внимание на индикаторы, если сами не можете справиться, обратитесь в сервисный центр.

Почему принтер не печатает с компьютера: проблемы, которые пора решать

Проблема с печатью может вызвать недоумение, если при этом не выскакивает кодов ошибок либо окошек на экране компьютера с описанием неисправности. Что же это может быть?

  1. Проблема с подключением самого принтера к компьютеру. Это связано с неисправностью или старением драйверов, сбоями в настройках программного обеспечения либо неверным соединением проводов между ПК и принтером.
  2. Недостаток краски в картриджах либо засор каналов подачи чернил в СНПЧ, а также засор печатающей головки.
  3. Пожалуй, самая важная возможная причина поломки — это внутренний дефект аппаратуры. Если внутри что-то сломалось, то здесь уж придётся бежать в сервис.

Разумеется, если вышел из строя шнур подключения или сетевой шнур, можно пойти в магазин и купить новый к модели своего устройства, но эту проблему нужно уметь диагностировать. Если принтер сильно шумит, то проблема в его редукторе. Если принтер сильно шумит, то проблема в его редукторе.

Комментарии (1397)

  • Вера

    Добрый день. Принтер не печатает, пишет-ошибка печати. Галочка стоит-использовать по умолчанию. Еще пишет нет сети. Что нужно сделать? Спасибо.
    Ответить

    SMARTRONIX

    Проверьте очередь печати принтера, если там есть задания, удалите все и перезагрузитесь. Если не помогло, переустановите драйвер принтера.

Александр

Добрый день у меня такая проблема на работе с принтером раньше были 2 домашнеи группы потом всех вели в домен и принтеры были разделены на 2 теперь нужно подключить один принтер с одной группы к пк из другой группы но выбивает что тот пк состоит в другой группе что делать помогите пожалуйста?

Ответить

SMARTRONIX

Александр, если ваш компьютер в домене, то для изменения любых параметров нужны права или логин/пароль Администратора, без этого вы не настроите ваш принтер.

Владимир

Установлен новый блок win 10,принтер canon-MG5640 струйный установлен правильно ,пробную страницу печатает нормально,всю остальную печать не печатает?Делал очистку сопел и глубокую очистку-результата нет?

Ответить

SMARTRONIX

Владимир, если тестовая страница печатается нормально, то и другая информация должна распечатываться. Создайте пустой документ WORD, напишите пару строк текста и отправьте на печать.

  • 7

Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Самые простые причины неисправности принтера

Если принтер не печатает, то прежде всего следует «пройтись» по наиболее вероятным причинам неисправности этого типа оборудования. Часто, для устранения такой поломки достаточно обесточить и снова включить устройство в сеть.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Проверка подключения

В первую очередь убедитесь, правильно ли подключен принтер к компьютеру через кабель или беспроводную сеть. Проверьте плотность контактов в местах соединения кабеля.

Перезагрузите принтер, роутер и компьютер. Полностью отключите устройства от электропитания и оставьте на несколько минут, прежде чем подключить обратно. Попробуйте напечатать документ с другого компьютера. Если печать прошла без ошибок, попытайтесь с помощью указанных решений устранить проблему.

Способы отличия аппаратных неисправностей принтера от его внутренних ошибок

Если дисфункция принтера связана с системными причинами, на экране вашего компьютера, как и на мониторе самого ПУ (печатающего устройства) появится какое-то сообщение. Когда же ничего не происходит — можно задуматься о внутреннем нарушении работоспособности. Для каждой проблемы характерны свои симптомы.

Например, проблема лазера сопровождается блеклыми полосами и бледным текстом на листах. Кроме того, на мониторе высвечивается общая ошибка принтера. А вот повреждение транспортного механизма для бумаги будет отмечено горением оранжевого индикатора на рабочей панели принтера.

Способ 3: Отключение автономного режима

Если в ждущий режим принтер переходит из-за действия его внутренних программных элементов, то за включение автономного отвечают средства операционной системы, и происходит это по тем же самым описанным выше причинам. Проверить текущий режим и настроить его нужно через Windows, что осуществляется так:

  1. Запустите приложение «Параметры», нажав по его кнопке в меню «Пуск».

Переход в приложение Параметры для решения проблемы принтер не отвечает

В новом окне выберите «Устройства».

Открытие раздела с устройствами для решения проблемы принтер не отвечает

Перейдите к меню «Принтеры и сканеры».

Переход к списку устройств для решения проблемы Принтер не отвечает

Кликните по используемому принтеру для появления кнопок с действиями.

Выбор принтера для вывода его из автономного режима при ошибке Принтер не отвечает

Откройте очередь печати, щелкнув по соответствующей кнопке.

Переход к просмотру очереди печати при решении проблемы Принтер не отвечает

Разверните выпадающее меню «Принтер» и снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».

Вывод принтера из автономного режима при решении проблемы Принтер не отвечает

Как только они будут сняты, печать либо сама запустится, либо вам потребуется отправить в очередь документ. Существует вероятность того, что из-за застрявших в очереди других документов процесс печати не запустится. Тогда воспользуйтесь инструкциями по ссылке ниже, чтобы разобраться с тем, как очистить очередь печати и что делать, если документы оттуда не удаляются.

Подробнее: Как очистить очередь печати

Принтер находится в режиме ожидания или оффлайн

  • По истечении определенного времени бездействия многие принтеры переключаются в так называемый режим ожидания. Многие устройства при этом либо затемняют дисплей, либо выключают его совсем.
  • Если дисплея на принтере не предусмотрено, в большинстве случаев такой режим обозначается миганием лампочки, расположенной в кнопке включения/выключения.
  • В этом случае либо просто перезапустите ваш принтер, либо выведите его из режима ожидания путем нажатия на кнопку питания.

Неверное устройство

Достаточно часто среди гаджетов для печати можно увидеть несколько вариантов. Даже несмотря на то что оно у вас одно. Данные экземпляры представляют собой виртуальное устройство и практически ничем не связаны с тем, что вы используете для распечатки документов.

Именно то, что пользователь посылает необходимый файл на виртуальное устройство, и является ответом на вопрос, почему не работает принтер, если он подключен правильно.

Способ 4: Использование автоматического средства устранения неполадок

Автоматическое средство устранения неполадок, присутствующее в Windows, позволит исправить распространенные ошибки в операционной системе, которые могут провоцировать появление проблемы «Принтер не отвечает». Инструмент проверит и перезапустит каждую службу самостоятельно, пользователю следует только вызвать соответствующее средство и дождаться результата.

  1. В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите пункт «Обновление и безопасность».

Переход в раздел Обновление и безопасность при решении проблемы Принтер не отвечает

Через меню слева перейдите к разделу «Устранение неполадок».

Переход в раздел устранение неполадок для решения проблемы Принтер не отвечает

Нажмите по строчке «Принтер» и запустите процесс сканирования ошибок.

Запуск средства устранения неполадок при решении ошибки Принтер не отвечает

Поиск основных проблем займет буквально несколько секунд.

Процесс решения проблемы Принтер не отвечает через средство устранения неполадок

После этого на экране отобразится список установленных принтеров, среди которых необходимо выбрать неправильно работающий. Проверка продолжится, а если ошибки будут найдены, на экране появится уведомление.

Выбор принтера для решения проблемы Принтер не отвечает через средство устранения неполадок

Возникновение ошибки в очереди

Иногда может получиться и так, что работу прекратил даже новый принтер. Здесь стоит обратить внимание на процессы, которые были запущены. Возможно, один из них завис. Это и привело к возникновению ошибки в очереди печати.

Закончилась краска

В анонсе статьи уже указывалась данная причина неисправности. Такая «поломка», как правило, напоминает о себе задолго до того, как запас краски полностью иссякнет. Отсутствие некоторых элементов картинки или текста на отпечатанном листе – верный признак того, что картридж в ближайшее время потребуется заправить или заменить.

Уровень чернил в ёмкости устройства также отображается специальной программой на компьютере, которая, при каждом подключении печатающего устройства, обязательно пишет о том, что уровень краски недостаточно высок.

Почему принтер не печатает с компьютера или ноутбука: все варианты решения

4. Другие неисправности принтеров

Другие неисправности чаще всего приводят к полному ступору принтера, при котором он просто отказывается печатать. В таком случае это обычно сопровождается световой индикацией. Используйте раздел инструкции «Устранение неполадок», для того чтобы определить в чем дело и получить советы от производителя.

Если выявить и устранить неполадку самостоятельно не удается или вы хоть немного сомневаетесь в своих силах, то лучше обратитесь в сервисный центр, например − https://itprinter.ru/services/repair-printer.

Лишь квалифицированные специалисты смогут произвести профессиональный ремонт принтера, так как это сложное и капризное устройство, требующее специальных знаний, подготовки и опыта.

Другие виды неисправностей

Если ни одна из перечисленных выше неполадок не соответствует описанию дефекта вашей техники, обратитесь в сервис. Там будут выявлены причины неисправности принтера, затем устранены. Обычно в остальных случаях устройство отказывается печатать. Но если же этого не произошло, использовать нерабочее устройство не стоит.

Доверьтесь профессионалам, узнайте основные неисправности принтеров, ведь стоит продлить жизнь своим устройствам.

Проблемы с картриджами и расходными материалами

Засыхание и засорение

Проблема с засыханием чернил или засорением ихними остатками, из-за чего принтер не печатает, больше характерна для устройств струйной технологии. Там в качестве расходников используются жидкие краски, которые со временем загустеют и высыхают. Это легко приводит в неисправность тонкие проходы сопел и дюз.

Чтобы решить такую проблему можно использовать два способа:

    1. Программный вариант подразумевает под собой использование специальных встроенных в программное обеспечение принтера утилит, которые в автоматическом режиме могут прочистить каналы картриджей или печатающую головку, если она установлена как отдельный элемент. Произвести такую процедуру можно через закладку «Обслуживание» (в зависимости от бренда название может быть другим) в настройках печати. Попасть в них можно через панель управления.
    1. Первый вариант не всегда помогает, а скорее в случаях, если засорение не сильное. Второй способ требует ручного вмешательства в работу картриджей. Он подразумевает физическую чистку в виде промывки специальными средствами.

Неправильная установка

Неправильно установлены могут быть картриджи струйного и лазерного принтера, к тому же важна правильная установка для отдельно стоящей системы непрерывной подачи чернил. Ниже перечислены основные рекомендации для каждого типа расходных материалов.

  • Картриджи струйного принтера должны быть установлены согласно своим цветам в каретке. Они не должны свободно болтаться, а плотно прилегать к контактам. При необходимости для качественной установки можно применить вставки из картона.
  • В лазерных устройствах следует применять только картриджи, которые подходят Вашей модели. Никакие выступы не должны препятствовать в процессе установки. Проследите, чтобы в момент достижения своего места произошел щелочек, а шторка защиты фотоэлемента открылась полностью.
  • Для СНПЧ, которые находятся рядом с устройством и не входят в его конструкцию, важно положение на столе. Сам принтер и система подачи должны стоять на ровной поверхности и на одном уровне. Провода, по которым поступает краска не должны быть согнуты.

Неисправности СНПЧ

  • Неправильная установка выше или ниже уровня принтера повлечет переливание чернил внутрь устройства или их невозможность туда попасть вообще. Еще раз посмотрите, как правильно ее устанавливать, в прилагаемой инструкции к изделию.
  • Попадание воздуха в систему НПЧ легко приводит к выходу из строя принтера и он отказывается печатать из-за этой поломки. Такую неисправность следует устранить, чтобы еще больше не усугубить проблемы. Первым делом осмотрите трубки на предмет наличия участков без краски. Если такие есть, то это воздух. Извлекать его нужно по инструкции к Вашей СНПЧ, которую можно найти в Интернете.
  • Кроме воздуха, со шлейфами могут возникнуть другие неприятности в виде перегибания или закупоривания. Их следует устранить как можно быстрее. Это несложно сделать даже неопытному пользователю оргтехники.

Неоригинальные расходники

Если недавно заменили картридж на новый, то убедитесь, что он является оригинальным или является совместимым и подходит к модели принтера, в который устанавливается. Не все устройства могут работать с неоригинальными расходными материалами и установка заменителей легко заблокирует печать с компьютера, пока не будут установлены надлежащего качества картриджи.

Счетчик отпечатков

Современные модели принтеров комплектуются картриджами, на которые производители устанавливают специальные чипы. Это небольшие микросхемы на корпусе, способные подсчитывать количество напечатанных листов. Когда цифра приближается или перевалила за установленное ограничение, то печать дальше не происходит и принтер требует заменить расходный материал. Не все модели уведомляют об этом, а просто перестают печатать.

В такой ситуации решений может быть три: покупка новых оригинальных товаров, сброс счетчика листов, замена чипа на новый. Два последних варианта подходят для картриджей, которые поддерживают такие манипуляции.

Работа с картриджами

Одна из основных деталей, которая может послужить причиной того, почему не работает принтер. Чтобы подобного не происходило, менять картриджи необходимо регулярно. Это определяется по ухудшению качества цветов при печати.

Однако бывает и так, что практически сразу после замены данного элемента устройство прекратило печать. Разберемся далее, почему не работает картридж принтера. А также, что делать, чтобы ошибка больше не возникала.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...