Почему принтер печатает белые (пустые) листы, хотя краска есть

Причины, почему принтер печатает пустые листы, и что делать, чтобы исправить ситуацию, даже если в принтере есть краска, расскажем в нашей статье.

Содержание

Простые ошибки

Перед выполнением любых действий первым долгом перезагрузите всю используемую технику. Выключите свой компьютер или ноутбук через кнопку «Пуск» и «Выключение». Затем нажмите на кнопку питания на корпусе самого принтера, а после этого извлеките шнур из розетки на несколько минут. Загрузите ПК и дождитесь окончания процедуры. Потом подайте питания на печатающее устройство. Попробуйте распечатать, чтобы проверить не пропала ли проблема.

Подключение не выполнено должным образом

Если ранее принтер работал без проблем, а сейчас начал выдавать пустые страницы, то не лишним будет проверить качество соединения. Вы или кто-то другой могли не специально задеть важные кабеля в процессе уборки или выполнения любых других мероприятий. Если проблема появилась непосредственно после соединения устройств, то стоит удостоверится в целостности кабеля или наличия связи принтера и компьютера вообще. Чтобы исключить соединяющий USB провод из возможных причин, попробуйте временно использовать шнур от другого устройства печати. Не стоит делать подключение через передние разъемы на ПК и использовать удлинители или переходники для установки связи.

Распаковка произведена не до конца

Когда Вы покупаете новые расходные материалы, то они могут быть защищены специальными пленками или предохранителями от повреждений. В основном их наклеивают на самые уязвимые части, а это дюзы, сопла, чипы у струйных и фотовал и чип у лазерных принтеров. Не все об этом знают. Потому нередки случаи, когда пользователь их не снял до начала работы с техников. Проверьте, не относитесь ли Вы к таким.

Если проблема начала наблюдаться после заправки, то вполне вероятно, что такие наклейки могли налепить сотрудники сервис центра для защиты от повреждений и вытекания краски.

Проблемы с самой бумагой

Рекомендуем перед началом любых действий по устранению проблемы распечатать тестовую страницу для своего цветного или черно белого принтера. Так Вы убедитесь, что проблема именно с техникой, а не настройками файла, который отправляете на печать.

Причиной, когда принтер начинает выпускать белые страницы, может стать сама бумага, а точнее ее несоответствие выбранному типу в настройках принтера. Первым делом, найдите в характеристиках своей модели информацию о типе бумаги, с которой возможно взаимодействие, и сравните с характеристиками используемой сейчас. Данные о листах легко представлены на пачке или коробке от нее. Ситуация с совпадением типов остро стоит при использовании фотобумаги для печати цветных картинок или фотографий в домашних условиях на струйных моделях Эпсон, Кэнон, HP и других марок.

Не лишним будет проверить указанный вариант бумаги в настройках принтера и сверить его формат с размерами листов, которые Вы положили в лоток аппарата. Чтобы зайти в настройки своей модели, через пуск нужно зайти в панель управления или параметры ситемы, если используете Windows 10, потом в раздел «Устройства и принтеры» или «Устройства», а тогда «Принтеры и сканеры» соответственно. Вызвав контекстное меню правой клавишей мыши можно попасть в настройки печати. Там переходя по закладкам посмотрите установленные типы и форматы.

Невнимательность «юзера»

Нередки случаи, когда в документе или среди сканированных рисунков могут быть чистые листы. При печати всего пакета сразу можно их и не заметить, а положить вину на принтер. Проверьте не случилась ли такая ситуация с Вами. Еще одним способом проверки является смена программы, с которой проводится отправка заданий на печать. Если работаете с «Word», а он выдает белые листы, то попробуйте что-то напечатать с «Adobe Reader» или «Эксель» для теста.

Также проверьте включение режимов экономии тонера или чернил в автоматическом режиме или самостоятельно пользователем в настройках принтера или отдельной программы.

Первым делом

Для начала попробуйте перезагрузить принтер. Выключите его не только с помощью кнопки, но и отсоедините от сети. То же самое сделайте с устройством (ПК, ноутбук и пр.), с которого отправляете файл в печать. Возможно, появилась какая-то программная ошибка. Тогда перезапуск оборудования может помочь исправить её. Ведь при нём сбрасывается часть настроек, удаляются разные временные файлы, которые могли «тормозить» систему.

Также если вы долго печатали, то можно дать принтеру немного отдохнуть. Иногда после длительной работы перегревается печатающая головка. Это может стать причиной появления белых листов. Отключите принтер на пару часов, а затем снова включите его и попробуйте распечатать нужный документ.

Следует выключить компьютер не только с помощью кнопки, но и отсоединить от сети

Сервисный центр по ремонту оргтехники «Тонфикс»: преимущества

Сервисный центр «Тонфикс» производит высококачественное обслуживание и ремонт оргтехники. Наши мастера своевременно проходят курсы повышения квалификации и переподготовку. Это позволяет им поддерживать высокий уровень профессионализма и оставаться в курсе новых технологий.

Высокая скорость выполнения работ обеспечивается не только квалификацией и опытом мастера, но и наличием качественных, оригинальных запчастей. У нас есть все, что нужно для восстановления работы даже редких моделей оргтехники. А если запчасти закончились, мы их заказываем отдельно. Доставка осуществляется в течение 3–5 дней.

Мы выезжаем в любой район Киева и проводим работы на дому или в офисе в оговоренное с вами время. Также вы можете посетить нашу мастерскую по адресу: г. Киев, Городецкого 17/1.

Невнимательность пользователя

Самой простой причиной того, что из принтера выходят пустые листы, является невнимательность самого пользователя. Для начала целесообразно напечатать страницу в тестовом режиме, не привлекая компьютер. У каждого вида персонального принтера свой метод: удержание специальных кнопок, сочетание определенных клавиш, путем выбора соответствующего раздела в меню пк или другие. Нужная информация находится в инструкции вашего принтера. Вы вывели на печать тест-страницу и обнаружили, что страница не пуста. Это является показателем наличия краски в агрегате и говорит о том, что с этим устройством все нормально.

Неправильное подключение

Из принтера выходят пустые листы, это говорит о неправильном положении кабеля в компьютере или печатном устройстве. Чтобы исключить эту неисправность, нужно плотно вставить кабель в предназначенное место в каждом из агрегатов.

ВАЖНО! К использованию не рекомендованы различные удлинители, потому что они создают дополнительные электромагнитные помехи для исправной работы устройств.

Защитная плёнка

На каждом картридже – заправленном или купленном – имеется специальная плёнка. Она защищает чернила он засыхания и вытекания.

Для того, чтобы принтер распознал тот или иной картридж, плёночку необходимо удалить. Если плёнку не убрать, то устройство будет работать некорректно.

Неисправности ПО принтера или ОС

Чтобы убедиться, что проблема возникает именно из-за настроек программного обеспечения или неисправностей некоторых узлов самой печатающей техники, попробуйте распечатать пробный лист не используя компьютер или ноутбук. Провести такую процедуру можно кнопками на корпусе принтера или используя встроенный экран, если он предусмотрен в Вашей модели. Чтобы узнать, как именно вывести на печать тест, используйте инструкции к своему устройству или пошаговый «мануал» печати пробной страницы на нашем сайте.

Если без участия ПК принтер работает корректно, то смело можно винить в печати белых листов программное обеспечение самого устройства или настройки операционной системы Виндовс. Далее мы рассмотрим все возможные варианты их устранения.

Настройки указаны неверно или были изменены

Часто случаются непредвиденные ситуации, а к примеру, пропадание подачи электроснабжения относится к таким, могут «слетать» настройки техники. В этом плане принтеры не исключение. Действия пользователей также могут привести к разного рода негативным последствиям. В первую очередь, стоит проверить правильность указания порта подключения печатающей техники. Зачастую для локального аппарата это будет USB 001, а реже с любым другим номером. Для сетевого принтера он должен совпадать с указанным при установке, но в большинстве случаев совпадает с сетевым названием устройства.

Для проверки заходим в раздел системы с перечнем всех установленных принтеров и в нем находим свой. Через правую кнопку мыши заходим в «Свойства принтера». В окне перейдите на вкладку «Порты» и посмотрите, чтобы напротив USB стояла отмеченная галочка или напротив любого сетевого порта, если используется такой тип подключения. Отсутствие отметки или ее наличие возле LPT является неправильным.

Зависла очередь печати или ее файл поврежден

В некоторых случаях зависание очереди печати влечет за собой ситуацию, когда из принтера выходят чистые листы. Сам процесс возможен из-за повреждения файла, который содержит информацию об отправленных на принтер документах, или из-за его большого размера. В такой ситуации следует очистить очередь. Сделать это можно несколькими способами. Советуем их применять в последовательности приведенной ниже. Начнем с самых простых.

  1. Заходим через пуск в панель управления, а оттуда в раздел с принтерами. Находим свой и выделяем левой кнопкой. Через правую запускаем подменю, а там выбираем «Просмотр очереди печати». Делаем очистку, как указано на скриншоте.
  2. Если первым способом сделать ничего не вышло, то попробуем зайти с другой стороны. Откроем окно быстро запуска программ через кнопки Windows+R. В строку вводим «services.msc» и нажимаем «ОК». Так мы открыли список служб, в котором находим и останавливаем «Диспетчер печати». А после этого на диске, где установлена Виндовс, а скорее это будет диск С, ищем папку «C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS». Удаляем все файлы и папки в ней, но не ее саму. Запускаем службу обратно.

«Слетели» драйвера или устарели

Под слетанием драйверов подразумевается повреждение одного или сразу нескольких файлов программного обеспечения принтера. В таких ситуациях выходом является полная переустановка всего пакета. Сначала можно попробовать заново установить ПО с установочного диска, который был в комплекте к технике при покупке. Если такого диска нет, то нужные файлы можно скачать с сайта производителя Вашей модели печатающего устройства.

Порядок действий:

  1. Перед установкой новых версий драйвера следует почистить систему от старых. Инструкция по удалению принтера и его драйвера полностью.
  2. Перезагружаем свой ПК или ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
  3. Используем установочный диск и следуем указаниям мастера.
  4. Если диска нет, то используем базу драйверов на нашем сайте. Ссылки на популярные базы для Вашего бренда устройства.
  5. Скачиваем нужный пакет соответственно версии операционной системы и «битности».
  6. Разархивируем на диск в удобное место.
  7. При наличии установочного файла используем его.
  8. Если такого файла нет, то через диспетчер устройств обновляем драйвер, указав место расположения пакета на диске.
  9. Перезагружаем компьютер.

Конфликт оборудования и программного обеспечения

Если к своему принтеру или МФУ Вы не можете найти подходящей версии драйверов для работы с текущей операционной системой, то при работе на старых версиях могут возникать конфликты оборудования и ПО печатающей техники. Речь идет о ситуациях, когда Вы используете старых принтер в «десятке», к которому есть драйвера только для Win XP или Win7 под архитектуру x86. Конечно же, аппарат корректно работать не будет.

Но выход есть в виде установки виртуальной машины и нужной ОС в ней. Для таких целей используют бесплатное решение Virtual Box от фирмы «Оракл». Скачиваем и устанавливаем саму машину и дистрибутив нужной операционной системы. Уже в нем подключаем принтер и даем общий доступ к нему. Со своей Windows 10 подключаемся к нему без проблем или производим печать в виртуальной машине.

Такой вариант организации печати из списка «экзотических», но может здорово выручить.

ПК атакован вирусами или неправильно работает антивирус

Нередки случаи возникновения проблем с печатью из-за негативного влияния вредоносных программ, а попросту вирусов. Чаще всего они могут спровоцировать проблемы с принтерами, которые подключены к компьютеру по локальной сети. Для исправления и предотвращения таких ситуаций необходимо использовать специальное антивирусное обеспечение с актуальными базами. Найдите все вредные файлы, удалите их, переустановите драйвер по инструкции выше.

Нелишним после уничтожения вредоносных файлов будет проведение проверки целостности файлов системы. Для таких целей в Windows есть встроенный инструмент — утилита sfc. Запускаем ее с командной строки с ключом /scannow. Окончательный вид команды «sfc /scannow». В зависимости от скорости вашего винчестера и его объема, процесс может затянуться на длительное время. Утилита найдет и восстановит поврежденные системные файлы, если обнаружит какие-то проблемы.

Но, как показывает практика, антивирусы и сами могут стать причиной неисправностей, если их предварительно не настроить. О нужных изменениях в конфигурацию антивирусного ПО можно узнать в индивидуальных инструкциях к нему. Но чтобы точно удостовериться, что проблема создана именно «Касперским», «Nod32», «Доктор Веб» или другим, попробует на незначительное время отключить его и произвести печать. Если установлен «Касперский», то в настройках нужно сменить тип используемой сети на «Доверенная». Брандмауэр Виндовс также можно рассматривать как элемент антивирусной защиты.

Неправильный выбор бумаги

В том случае, если выбранная вами бумага не соответствует параметрам в настройках, принтер будет выдавать белый лист.

Чтобы этого избежать, проделайте следующие несложные действия:

  • Зайти в раздел «панель управления».
  • Выбрать «устройства и принтеры».
  • Нажать на название устройства, с которым существуют проблемы, и вызвать меню правой кнопкой мыши.
  • Выбрать раздел «свойства» или «настройка печати», или «установки принтера».
  • Выставить в появившемся окне бумагу формата, необходимого вам.

Чтобы проверить, все ли получилось, распечатайте страницу для теста из вкладки с названием «общие». Из принтера должен выйти тест.

Принтер выдает белые страницы. Как вести себя дальше?

Прежде чем предпринимать конкретные действия, необходимо выяснить, с чем именно связана эта неполадка. Виновниками подобного сбоя могут стать:

  •  программное обеспечение;
  •  принтер;
  •  картридж.

578.jpg

  Вы поймете, что делать дальше, если проведете небольшую диагностику.

Программные сбои

Очень часто принтер выдает белый лист при неверном оформлении документов в различных видах редактора (есть пустой лист). Для проверки необходимо вывести документ в предварительный просмотр. Если увидите чистые листы, удалите их.

СПРАВКА! Выведите в печать файл иной программы, возможно устройство «не понимает» данную редактирующую программу.

Физические проблемы техники

Износ, засыхание, засорение и другие проблемы с картриджем

Первым делом обратите внимание на наличие и уровень краски или тонера в чернильницах. Возможно его попросту не хватает для правильной работы техники.

Картриджи относятся к расходным материалам, потому после длительного использования их следует заменят на новые. Но не следует спешить это делать, так как стоимость продукта довольно высокая. Для начала следует выяснить не засохли или не засорились ли они. Возьмите обычную салфетку, достаньте картриджи по очереди и попробуйте промокнуть. Если увидите четкий след чернил, то все в порядке. Если отпечаток едва заметен, то можно попробовать промыть и очистить поверхность сопел и дюз.

Если в устройстве используется печатающая головка как отдельный элемент, то провести, вышеописанные мероприятие, следует с ней. Из-за длительного простоя или частого использования могло произойти подсыхание или загрязнение каналов подачи чернил. Кроме того, ПГ подвержена перегреванию в случае интенсивного использования. Не печатайте много за один заход. Давайте технике остыть и «передохнуть» некоторое время.

Выход из строя отдельных элементов принтера

У представителей разных типов печати (струйной и лазерной) могут выходить из строя такие агрегаты:

Для струйных:

  1. СНПЧ Canon, HP, Epson часто может быть виновником белых листов. Все это возможно из-за негерметичности и попадания воздуха, который образует пробки. Краска, в таком случае, просто не доходит до листа. Нельзя исключать и возможные перегибы трубок подачи.
  2. Повреждение микросхем печатающей головки механическим способом или остатками чернил.

Для лазерных стоит проверить состояние:

  1. Фотобарабана.
  2. Магнитного вала.
  3. Лезвие очистки.
  4. Бункер отработки.
  5. Счетчик и наличие повреждений чипа на картридже.
  6. Контакты.

Дополнительные рекомендации по решению проблемы

Иногда принтер не печатает текст и по другим причинам:

  • Плохо подсоединён кабель. Нужно проверить, что USB-шнур плотно подключён и к компьютеру, и к принтеру;
  • Система заражена вирусами. Лучше просканировать систему с помощью Dr. Web или другого антивируса и удалить найденные зловреды;
  • В системе нет места. Во время отправки файла на печать создаётся временная его копия. Если абсолютно нет места, распечатать текст не получится. Освобождение памяти поможет справиться с проблемой;
  • Используется неподходящий тип бумаги. То, с какой бумагой работает принтер, описано в инструкции. Ею и следует заправлять печатное устройство;
  • Неправильно установлен картридж. Нужно разобрать принтер и проверить, что картридж стоит правильно, а с него снята защитная плёнка;

yandex.ru

  • Печатная головка перегрелась. Работа «струйников» выполняется при высокой температуре, от чего может произойти перегрев. Достаточно подождать остывания принтера, после чего он должен заработать.

Это все вероятные причины неисправности принтера вместе со способами их исправления. Обычно удаётся вручную определить причину проблему и удалить её. Однако, в тяжёлых случаях лучше не заниматься самодеятельностью. Восстановление драйверов, работа с ПО и заправка картриджа не помогли? Стоит отнести принтер в сервисный центр.

А какой способ помог вам? Пишите ответы в комментариях.

Видео

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомыми в социальных сетях. Используйте кнопки слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

Вмешательство антивируса или вируса

Когда антивирус внедряется в рабочие процессы агрегатов, устройство выдает пустые листы. Для устранения данной неполадки необходимо внести изменения настроек антивирусной программы.

Для устранения влияния антивируса на устройство, необходимо выполнить следующие действия:

  • Открыть антивирус.
  • Отыскать раздел под названием «настройки».
  • на вкладке «параметры сетевого экрана» выбрать «свойства сети».
  • сделать необходимую сеть доверенной в контекстном меню названия вашей сети.

Эти несложные манипуляции обеспечат бесперебойную работу системы.

В случае, когда компьютер поражен вирусом, необходимо почистить его, а затем произвести установку нового драйвера (пример рассмотрен выше).

Принтер HP печатает белые листы – технические причины

Если печатали вы довольно давно, то краска вполне могла высохнуть. Соответственно причина достаточно банальна. Замените картридж или заправьте его.

Повреждение печатающей головки/ порта со стороны принтера.

Самое неприятное, что могло произойти. Самостоятельно без соотв. знаний проверить это не удастся, следовательно, нести принтер придётся в СЦ.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...