Как удалить документ из очереди печати

Возможные причины возникновения неприятной ситуации. Несколько вариантов как отменить печать или убрать документы в очереди печати принтера. Чистка очереди в операционных системах Windows 7, 8, 10. Видео инструкция для наших посетителей.

Связанные модели

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2551DN, DCP-L2560DWR, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-T220, DCP-T225, DCP-T300, DCP-T310, DCP-T420W, DCP-T425W, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T520W, DCP-T700W, DCP-T710W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, DS-600, DS-700D, FAX-2825R, FAX-2920R, FAX-2940R, FAX-T104, FAX-T106, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-1430, HL-2030R, HL-2035R, HL-2040R, HL-2070NR, HL-2130R, HL-2132R, HL-2140R, HL-2150NR, HL-2170WR, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5240, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5340D, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, HL-J6000DW, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L2371DN, HL-L3230CDW, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9310CDW(T), MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-4800, MFC-5460CN, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7420R, MFC-7440NR, MFC-7820NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J6945DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L2751DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), NC-2100p, NC-2200w, NC-6100h, NC-9100h

Возможные причины проблем

Перед тем как начать устранять какую-либо проблему или ошибку необходимо точно знать о ее наличии. Зависание документов в очереди возможно по нескольким причинам и не всегда требуется именно очистка или сброс всех заданий. Причинами могут быть:

  1. Ошибки программного обеспечения печатающего устройства.
  2. Проблемы с операционной системой Windows.
  3. Наличие вирусов на компьютере или неполное устранение последствий их действий.
  4. Временный «глюк» принтера, который решается простым вариантом очистить его память. Нужно выключить аппарат из розетки, а через некоторое время подать питание снова.

При печати документов и картинок большого размера, бывают ситуации, когда документ может долго загружаться на печать или подвиснуть. Это не является проблемой и никаких действий со стороны пользователя не требуется. Нужно просто немного подождать. Бить тревогу стоит, только когда размеры, указанные на рисунке ниже, сравнялись и печать не началась.

Первый способ

Самый элементарный способ очистить очередь печати — нажатие соответствующей кнопки (команды) в меню «Отмена» на вашем принтере. Чаще всего данная команда приписывается одной с внешних кнопок принтера (красный, черный крестик). Для активации команды «очистка очереди печати» необходимо удерживать данную кнопку нажатой около 5-10 секунд.

Сервисный центр по ремонту оргтехники «Тонфикс»: преимущества

Сервисный центр «Тонфикс» производит высококачественное обслуживание и ремонт оргтехники. Наши мастера своевременно проходят курсы повышения квалификации и переподготовку. Это позволяет им поддерживать высокий уровень профессионализма и оставаться в курсе новых технологий.

Высокая скорость выполнения работ обеспечивается не только квалификацией и опытом мастера, но и наличием качественных, оригинальных запчастей. У нас есть все, что нужно для восстановления работы даже редких моделей оргтехники. А если запчасти закончились, мы их заказываем отдельно. Доставка осуществляется в течение 3–5 дней.

Мы выезжаем в любой район Киева и проводим работы на дому или в офисе в оговоренное с вами время. Также вы можете посетить нашу мастерскую по адресу: г. Киев, Городецкого 17/1.

Второй способ

Некоторые модели принтеров автоматически очищают очередь после отключения от компьютера. Потому отключите принтер, выждите некоторое время (20-30 секунд), снова подключите устройство к компьютеру. Аналогичный эффект достигается перезагрузкой принтера (отключением питания).

Диспетчер задач принтера

Самый простой и стандартный способ почистить очередь документов на печать на компьютере или ноутбуке сделать все через диспетчер задач принтера. Но сначала необходимо добраться до него. Сделать это можно так:

  1. Откройте панель управления через кнопку «Пуск» или нажав комбинацию WINDOWS+R, а потом введите «Control».
  2. Найдите раздел «Устройства и принтеры».
  3. Выберите свою модель из открывшегося списка.

Когда в списке много устройств, то найти будет сложновато. Следует искать по названию модели, которое должно быть обозначено на самом корпусе аппарата. Нужный нам вариант будет обозначен зеленой галочкой. Еще одним признаком правильного выбора является наличие заданий в очереди.

  1. Выделите мышкой и нажмите правую кнопку.
  2. В контекстном меню выберите пункт «Просмотр очереди». Вы увидите все незавершенные задания.
  3. В окошке, которое сейчас видите, будет список зависших документов.
  4. Чтобы убрать все сразу нужно нажать на «Файл» вверху и выбрать «Очистить очередь печати».
  5. Чтобы удалить какой-то определенный документ из очереди печати, выделите и нажмите правой кнопкой мыши и в меню нажмите «Отменить».

Вариант 2: очистка очереди печати вручную

Этот вариант действий выглядит значительно сложнее предыдущего, благо, прибегать к нему требуется только в исключительных ситуациях. В основном, это касается различных сбоев в работе операционной системы и «Диспетчера печати».

Значок в системном трее

Открыть окно очереди позволяет и значок принтера на панели задач.

Третий способ

  1. Справа внизу рабочего стола ищем иконку принтера. Найдя ее открываем контекстное меню управления принтером нажатием правой кнопкой мышки по иконке. Выбираем «Открыть все активные принтеры и факсы».
    Как очистить очередь печати
  2. Дожидаемся появления нового окошка где слева вверху необходимо нажать на «Принтер» и выбрать среди предложенных вариантов «Очистить очередь печати».
    Как очистить очередь печати

Способы принудительной очистки

Не всегда мероприятия по удалению документов из очереди проходят так гладко и просто. Зачастую приходится прибегать к самым разным и изощренным вариантам, чтобы удалить очередь печати на принтере. В этом разделе речь пойдет о принудительных способах добиться успеха. Используйте их, если стандартный через диспетчер не помог.

Службы Windows

В операционных системах Windows есть разные службы, которые выполняют большое количество задач. Есть среди них и служба диспетчера очереди печати. Роль этой оснастки предельно проста и достаточно важна — контролировать печать на Вашем компьютере. Проблемы зависания печати могут быть связаны именно с ней. Точно проверить такой факт неопытный пользователь не сможет.

Все что можно сделать в нашем случае — это попробовать перезапустить данную службу. Чтобы это сделать, следуйте такой инструкции:

  • Через пуск попадаем в панель управления.
  • Среди большого списка находим раздел «Администрирование».
  • Из перечня ярлыков нажимаем на «Службы».
  • В списке ищем оснастку «Диспетчер печати».
  • Перезапускаем ее.

f8a79-clip-62kb-2-150x150.png

Что это, почему отключается и как запускать.

Очистка временной папки

Мало кто знает, что при постановке на печать система создает временные файлы, в которые записывает всю нужную для выполнения операции информацию. В случае отсутствия таких файлов и информации соответственно список файлов на печать будет пустой, что и требуется нам.

Найти нужную папку можно по адресу C:/Windows/System32/spool/Printers. Если система Виндовс установлена не на диск C, то в пути имя диска нужно изменить на актуальную букву. Удалять нужно только файлы в папке, а не саму директорию Printers. После удаления следует перезагрузить компьютер или ноутбук.

Специалисты рекомендуют перед удалением файлов из папки останавливать службу печати, а после перезагрузки снова ее включать. Как это сделать описано в предыдущем разделе.

Командная строка

Если Вы имеете опыт работы с командами системы DOS и хоть немного что-то в этом понимаете, то можно воспользоваться способом вода команд для очистки очереди.

Запускать режим командной строки нужно от имени администратора.

Дальнейшими действиями будут вод и выполнение таких команд:

  1. net stop spooler.
  2. del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q.
  3. del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q.
  4. net start spooler.

Bat файл

Если проблема с очисткой очереди принтера носит системных характер, то способы выше могут помочь только на некоторое время и неприятности вернуться обратно. В таком случаи попробуйте переустановить драйвера к Вашей модели печатающего устройства. В некоторых случаях нужно переустанавливать и всю операционную систему.

Как временный вариант можно воспользоваться специальным bat файлом. Для этого создайте текстовый файл с расширением .bat. В сам файл вставьте текст.

net stop spooler

del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q

del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q

net start spooler

И сохраните. Сделайте ярлык на данный файл на панели быстрого запуска для удобства использования. При запуске такого файла будут автоматически выполняться команды, описанные в разделе «Командная строка» этой статьи.

Способ второй. Очистка очереди печати через командную строку

Для выполнения этого задания нам нужно запустить от имени администратора командную строку, а потом по порядку выполнить вот эти команды:

  • net stop spooler
  • del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q
  • del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q
  • net start spooler

clear_spooler.jpg

данный набор команд сначала останавливает службу печати, потом удаляет все файлы с расширением.spl и.shd и папки PRINTERS, а потом снова запускаем службу печати.

Если у вас не получилось ввести данные команды, то можно попробовать скачать вот этот файл и выполнить его от имени администратора. Это тот же набор команд, только в bat-файле.

Важно! Бывает так, что скрипт может не сработать, в этом случае нужно проверить, действительно ли в настройках принтера стоит каталог C:windowssystem32spoolPrinters. Для этого переходим в «Устройства и принтеры», потом нажимаем по принтеру и вверху окна выбираем пункт «Свойства сервера печати», в открывшемся окне переходим в «Дополнительные параметры» и там видим путь.

prinuditelnaya-ochistka-ocheredi-pechati-4.jpg

Обычно там стоит тот путь, который мы с вами рассматриваем, но, если это не так, придется подправить его в скрипте.

Данная методика, которую мы рассмотрели, работает на всех версиях Windows. Начиная с семерки и заканчивая десяткой. При возникновении вопросов пишем в комментарии, также, вы можете писать нам через группу Вконтакте.

Вопрос: Документ удаляется из очереди печати не напечатавшись

Здравствуйте

столкнулся с необычной проблемой

Используем ПО для печати билетов, удаётся напечатать только первый билет. Все последующие попадают в очередь печати на пол секунды удаляется, не напечатавшись

В техподдержке сказали, что проблема в настройках принтера

Другие документы (.doc, .txt) без проблем встают в очередь печати.

После печати первого билета в реестре появляется папка «Билеты», если её грохнуть, то можно снова напечатать 1 билет

Подскажите, в чём может быть проблема.
Скрины прилагаю.

Ответ:

Сообщение от Павел13

в чём может быть проблема

Судя по приведенному описанию — явно в кривизне

Сообщение от Павел13

ПО для печати билетов

Вопрос: Документы пропадают из очереди печати

Всем привет.

Собственно, проблема такая: имеется МФУ Canon MF4730, который абсолютно рабочий (переместили с другого рабочего места), подключен локально по USB. Однако при попытке напечатать что-либо документ уходит в очередь печати и через мгновенье пропадает оттуда без всяких сообщений об ошибках, типа напечатано. Печать при этом не происходит. Пробовал переустанавливать драйвера принтера, перезапускал диспетчер печати, чистил инфу о принтерах в папке spool, запускал утилиту проверки системных файлов SCF — все безрезультатно. Работоспособность портов и кабеля сомнений не вызывают. Переустанавливать систему на компе с кучей специализированного ПО из-за проблем с принтером не хотелось бы, хотя, видимо, проблема кроется в ОС.

Как можно разрешить эту проблему?

Ответ:

Сообщение от kaznachei67

но вопрос остается открытым.

Пока не будут отвечены вопросы — никто его и не подумает закрывать.

Вопрос: Принтеры не выводят на печать

Здравствуйте. Недавно столкнулись с проблемой на принтерах. На компьютере ОС Win7 32 pro. При подключении сетевых принтеров проблем нет, подключается. Пробовали подключать по сети HP 1020 и HP 1505. Но когда пользователь выводит на печать, пишется сообщение что страница отправлена, очередь печати чистится (если оставить параметр «не удалять документ из очереди печати», то документ помечен как напечатанный). Но на самом устройстве ничего не происходит, документ не печатается. Такое на обоих принтерах. С других компьютеров на них печатается без проблем. Пробовали подключать HP 1505 физически, происходит то же самое.

Переустанавливали драйвера, переподключали устройства, смотрели в свойствах — решения проблемы не известно. Подскажите пожалуйста.

Ответ: На всех принтерах HP, что подключаем, одна и та же проблема. Давно на нем стоял HP mfp m126, печатал нормально. Потом его убрали, и с этого компьютера принтером не пользовались. После этого была установлена программа staffcop. Попробовали печатать вчера, выявили эту проблему. Удалили стафкоп, сделали все вышеуказанные действия — не помогло. В техподдержке стафкопа не в курсе про такие проблемы.
Принтер другой марки еще не подключали, попробуем.

Вопрос: МФУ HP LaserJet Pro MFP M125r автоматически удаляет очередь печати

данное видео показывает ошибку!

Принтер отменяет печать документа не пойму в чем проблема недавно меня ЮСБ шнур сначала хорошо работало потом поменял офис на 2010 и установил обновления и принтер перестал печатать!

Он определяется как устройство компьютером!

ксерокопирует документы нормально!

Ответ: Попробуйте отправить в печать «По номеру страницы» или «Текущая»

Вопрос: Когда либо кончатся неполадки при печати оргтехники от HP в терминальном, сетевом режиме

За свою более чем 12 летнюю практику в который раз замечаю о периодически проблемах при сетевой печати техники от вендора HP. Если сравнивать с чем же самсунгами, киосерами, у последних двух могу припомнить только единичные случае.

Так вот вчерашний эпизод 5 компьютеров 4 принтера (три HP 1102 и одна киосера (модель не припомню), не суть так как с ним в этой конторе только одна проблема — картридж быстро кончается

Когда сервак был на 2003 сервере построен, то проблемы терминальной печати решил с помощью клиент серверной части screw drivers. После перехода на вин 2012 R2, наличие или отсутствие его ни как решало и естественно не добавляло проблем.
И не могу словить приченно-следственной связи один из принтеров HP 1102 печатает нормально, когда винда автоматом находит принтер и делает своё перенаправление, через неделю может не печатать или печатать с большой задержкой, переход на вручную установить путь до сетевого принтера и проблема исчезает. Пользователи привыкли, если не печатает с «перенаправлено», то выбирает ручками указанный принтер и всё нормально. Еще раз повторю с киосерой, а до этого с двумя принтерами самсунга проблем не было вообще, даже с уже установленным вин 2012.

Вчера ситуация интереснее два ПК, один принтер HP 1102, если с ПК печатающего по сети отправит хоть одно задание на физически подключенный к другому ПК HP 1102 то последний зависает очередь печати ИМЕННО до перезагрузки последнего ПК (очистки очереди, выключении принтера не помогает), причем удивило, что это проблемы не с терминальной печатью с сервера RDP, обычная сетевая печать на ручками указанный принтер подключенный к другому ПК.

В том числе локально на этом принтере нельзя ничего распечатать, если первый ПК заходит в терминал и отправляет любой документ на печать. Вчера, чтобы исправить эту проблему, удалил драйвер принтера HP 1102, снова установить, заново расшарил принтер, на другом ПК прописал заново путь, в том числе путь для RDP, все печатает, как локально по сетевому пути, так и с сервера RDP. Пробыл там около полутора часов, все печаталось, перезагружал ПК и снова пробовал, без проблем.

Сегодня с утра звонок — опять не печатает, подключаюсь по тимку, смотрю очередь печати и действительно висит один док отправленный. Перезагрузил систему, снова отправка на печать и снова висит, а вот если перезагрузить, зайти в принтеры и нажать на свойство, долго проходит процесс инициализации, после уже начала печатать нормально, но это опять может не на долго.

В свойствах этого ПК есть и два других принтера прописаны (на всякий случай), я понимал, если бы кто-то из них был недоступен и винда из-за этого висела, но они доступны.

Такие эпизоды достаточно часто возникают, как то подключаться и каждый раз перепрописывать пути как-то уже начинает поднадоедать. Сейчас у HP даже побаловаться с драйверами нет возможности, на офсайте прости универсальный драйвер для печати. И в третий раз повторюсь, принтеры киосера и самсунг — раз прописал путь и забыл, печатают без проблем.

Ответ: Иногда складывается впечатление, что «MS» c «HP» ведут скрытое противостояние.
Сталкивался с подобной проблемой еще со времен WS 2008 R2, помогло тогда отключение EasyPrint со стороны сервера.

Пуск -> Выполнить -> gpedit.msc -> Конфигурация компьютераАдминистративные шаблоныКомпоненты WindowsСлужбы терминаловСервер терминаловПеренаправление принтеров -> использовать в первую очередь драйвер принтера Easy Print служб терминалов — ОТКЛЮЧИТЬ!

Вопрос: Не печатает принтер и зависает документ

Всем привет, такая ситуация. принтер локальный, к нему по сети подключены еще парачку пк. С любого пк кидаю на печать, текстовый документ зависает напрочь, а документ остается висеть в очереди печати.

Пытался переустановить драйвер — когда доходить до 99% выдает ошибку — плохо помню ошибку «процесс слишком долго висел и отменяется установка». На другом пк устанавливал этот же драйвер, такая же ошибка, но по крайней мере через новый пк как-то печатает данный принтер)

Суть вопроса: мне надо, чтобы на изначальном пк снова стал работать принтер, что посоветуете? Принтер рабочий, дело в пк

P.S. на другой пк я не буду переставлять принтер, есть несколько на то причин!

Ответ:

Например, какие?

Например, драйвера от принтеров HP могут конфликтовать с драйверами от принтера Cannon, поэтому на 1 комп вместе ставить принтеры этих 2 фирм не рекомендуется.

Allarix, вообще, пускал разные документы из разных программ

Ну тогда чистить спул в первую очередь. Либо по науке, как вам указал unick12345, либо примерно так, как вы сделали.

Вопрос: Не идут задания на печать

Жалоба пользователя — не печатает принтер. Смотрим — задание в очереди печати, сообщение «Ошибка — Идет печать…». На принтере ничего не вышло, он безмолвствует. Удаляю документ с печати, при этом принтер нужно выключить, что бы задание из очереди ушло (исчезло). Потом снова включаем принтер. Отправляем на печать то же самое — печать идет.

Через некоторое время снова жалоба — опять не печатает, проделываем все то же самое и т.д.

Принтер HP LaserJet 1010.

Что это может быть?

Ответ: А если снести родные драйвера и установить универсальный драйвер печати?

Вопрос: HP LJ p1102 — печать через TeamViewer

Добрый день господа. Помогите с решением вопроса. Имеем принтер hp p1102, все нормально печатает по локалке. Нужна печать через тимвьювер. Включаю там удаленную печать, он устанавливает драйвер. Принтер мой видит но печать на него не идет. Если быть точнее то документ появляется в очереди печати принтера, через некоторое время пропадает, в журнале нет записей ошибок по принтеру. Пробую с другого принтера xerox 6125, печать проходит успешно. В офисе несколько принтеров p1102. Один под машиной под win7 другой под xp. И такая ситуация на каждом пк. Брендмаузер отключаю. Антивирь тоже. Драйвера пробовал ставить разные и универсальные pcl5/pcl6. и родные драйвера от 2012 года и самый последний релиз. Не помогает. Обновление принтера сделал на самое последние. Хэлп!=)

Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.

«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.

Control-Panel-Printer-List.jpgВ открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.

Printer-Cancel-All-Documents.jpgВ том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.

Важно. Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.

Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%System32spoolPRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

System32-spool-PRINTERS.jpg

Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.

Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:

net stop spooler
del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q
del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q
net start spooler

clear_spooler_jobs.jpgЭтот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%system32spoolprinters и запускает остановленную службу.

Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке (запускать от имени администратора)

Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:windowssystem32spoolPrinters. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.
spooler-folder.jpg

Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.

Представим себе такую ситуацию: Вы «отправляете» на принтер печать какого-нибудь документа, а он не хочет печататься. Знакомо? В этой статье будут рассмотрены все возможные причины, а так же методы исправления для того, чтобы документ всё же распечатался и все были довольны.

Итак, для начала рассмотрим возможные причины такого поведения принтера и компьютера в целом.

1) Может быть банально выключен принтер. Посмотрите на него и убедитесь что лампочка сети и ожидания горит.
Если нет, то включите через кнопку. Если даже после этого не загорелась — значит нужно посмотреть на провода подключения (сеть и к компьютеру). Может быт они отошли или вообще упали и не подключены.

2) Посмотрите есть ли бумага в принтере. Да, бывает и такое.

3) Может быть такое, что у Вас несколько принтеров или же были изменены настройки и документ отправляется на другой принтер. Чтобы убедиться в правильности настроек, посмотрите куда отправляется документ. Обычно во всех программах для распечатки есть выбор того, куда будет отправляться на распечатку документ. Например вот так выглядит в Блокноте:

Если проблема была в этом, то, чтобы потом не мучится и не выбирать каждый раз свой принтер, моете в Панели управления найти «Устройства и принтеры» и в этой настройки установить принтер, который будет использоваться всегда по-умолчанию, кликнув по нему ПКМ и выбрав пункт «Использовать по умолчанию»

В ряде других причин компьютер или принтер Вам могут сообщить и проблеме напрямую. Например издать звук или вывести сообщение о замятии бумаги, повреждении картриджа, окончании чернил и т.п. Зачастую они так же покажут как можно решить эту проблему.

Причины выявили? Решили проблему? Нет? Тогда переходим к другой наиболее распространенной проблеме — это когда Вы отправили на печать документ, а он остается «висеть» в Очереди печати (окошечко состояния принтера, в котором отображаются все документы) и то пишет что «Идет печать», то «Ошибка», а на самом деле ничего не происходит.
Часто в этом случае многие пользователи отправляют повторно на печать тот же самый документ или другие. Думают мол «А вдруг поможет» и тогда в Очереди появляются десятки документов на печать, но она всё равно не происходит.

Рассмотрим же наконец что нужно делать с очисткой очереди печати по способам, начиная от простого.

1) Самое лёгкое и быстрое решение — это перезагрузить либо принтер, либо компьютер. Обычно выключает принтер, а компьютер жалко. Можно вообще и то и то отключить и снова включить.
Тут следует знать, что если Вы выключили принтер, а потом включили его (желательно спустя секунд 10), то не нужно снова отправлять на печать документ, т.к. он уже будет в очереди (при условии что компьютер не выключали) и может распечататься несколько раз.

2) В окне кликаем правой кнопкой по документу и выбираем Отменить

3) Идем в Пуск — Панель управления — Принтеры и факсы
Это для Windows XP

В Windows 7 и 8 этот пункт называется «Устройства и принтеры» (если Просмотр стоит по Крупным/Мелким значкам)

Здесь находим наш принтер и либо кликаем по нему ПКМ и выбираем пункт Очистить очередь печати:

либо открываем этот принтер и в окне Очереди печати выбираем меню Принтер и пункт «Очистить очередь печати»:

Не вышло? Тогда возьмемся посерьезнее за удаление очереди печати.

4) Кликаем ПКМ по значку Моего компьютера (в меню Пуск или на Рабочем столе) и выбираем пункт Управление:

Здесь, в левой части окна, кликаем дважды по пункту «Службы и приложения» затем дважды по пункту «Службы», а потом в правой части ищем пункт «Диспетчер очереди печати». Выделяем его, кликаем ПКМ и выбираем «Стоп»:

В Windows 7 это выглядит немного по иному и пункты имеют другие названия, но смысл от этого не меняется:

Теперь нам нужно зайти в папку C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS

и удалить оттуда все файлы и папки:

Если у Вас Windows стоит не на диске С, то можете в адресную строку проводника вставить %systemroot%system32spoolprinters

Теперь снова открываем нашу службу «Диспетчер очереди печати» (если закрыли) и кликаем по ней ПКМ выбрав уже пункт «Пуск» или «Запустить»:

Всё. Теперь очередь печати уж точно будет очищена.

Для тех, кому все проделанные выше (в пункте 4) действия показались излишне трудными, я приготовил для Вас хорошее решение — это файл, который всё сделает за Вас — остановит службу, удалит файлы, запустит службу.
Вам нужно лишь скачать его, разархивировать (

Видео инструкция

Актуально для семерки, восьмерки и десятки.

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомыми в социальных сетях. Используйте кнопки слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

Способы принудительной очистки

Не всегда мероприятия по удалению документов из очереди проходят так гладко и просто. Зачастую приходится прибегать к самым разным и изощренным вариантам, чтобы удалить очередь печати на принтере. В этом разделе речь пойдет о принудительных способах добиться успеха. Используйте их, если стандартный через диспетчер не помог.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...